1.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují prodej Zboží obchodní společnosti Tubes International s.r.o., prostřednictvím internetového obchodu: eshop.tubes-international.cz (dále jen: „Internetový obchod”) a poskytování souvisejících bezplatných elektronických služeb.

2.

Podmínky platí pro Zákazníky, kteří nakupují jako Podnikatelé, i pro Spotřebitele; zvláštní pravidla pro jednotlivé skupiny jsou výslovně označena. Spotřebitelé nakupují bez registrace jako hosté. Zákaznické účty jsou určeny pouze Podnikatelům.

1.

Pracovní dny - znamená dny týdne od pondělí do pátku s vyloučením dnů ustanovených zákonem jako státní a ostatní svátky.

2.

Dodávka - znamená faktickou činnost spočívající v dodání Zboží, určeného v objednávce Zákazníkovi, Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele.

3.

Dodavatel - znamená přepravce, jehož prostřednictvím Prodávající zajišťuje Dodání.

4.

Heslo - řada písmenových a číselných znaků nebo jiných znaků vybraných Zákazníkem, který je podnikatelem, při Registraci do Internetového obchodu, používaných pro zabezpečení přístupu na Zákaznický účet v Internetovém obchodě.

5.

Zákazník – znamená subjekt, který využívá Internetový obchod nebo uzavírá s Prodávajícím Kupní smlouvu.

6.

Spotřebitel - znamená osobu, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

7.

Zákaznický účet - individuální panel Zákazníka, který je podnikatelem, spuštěný Prodávajícím pro Zákazníka po provedení Registrace Zákazníkem a po uzavření smlouvy o poskytování služby Vedení zákaznického účtu.

8.

Login - znamená  individuální identifikátor stanovený zákazníkem, který se skládá z posloupnosti písmen, číslic nebo jiných znaků a který je – spolu s heslem – vyžadován k vytvoření zákaznického účtu v Internetovém obchodě. Loginem je skutečná e-mailová adresa zákazníka.

9.

Podnikatel – znamená je Zákazník, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.

10.

Registrace - je faktická činnost provedená způsobem stanoveným v  Podmínkách, která je vyžadována pro využívání všech funkcionalit Internetového obchodu Zákazníkem, který je podnikatelem.

11.

Prodávající - je Tubes International s.r.o. se sídlem Bohumínská 172/151, Ostrava 712 00, IČO: 258 82 929, zapsaná do rejstříku u Krajského soudu v Ostravě C 24481; e-mail: obchod@tubes-international.com

12.

Provozovatel Internetového obchodu a zároveň správce osobních údajů – je Tubes International Sp. z o.o. se sídlem v Poznani (61-366), ulice Bystrá 15A, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000124055, se základním kapitálem 275 000 PLN, NIP: 7810046084, REGON: 630115103, e-mail: tubes@tubes-internetional.com.

13.

Internetová stránka Obchodu - znamená internetové stránky, pod kterými Prodávající provozuje Internetový obchod, fungující v doméně eshop.tubes-international.cz

14.

Zboží - znamená výrobek nabízený prostřednictvím Internetového obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.

15.

Trvanlivost – schopnost zboží zachovávat si své funkce a vlastnosti v průběhu běžného používání.

16.

Trvalý nosič - znamená materiál anebo nástroj umožňující Zákazníkovi anebo Prodávajícímu přechovávání informací směrovaných přímo na něj, způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnosti po dobu příslušnou k záměrům jakým tyto informace slouží, a které umožňují reprodukovat přechovávané informace v nezměněné podobě.

17.

Kupní smlouva - znamená Smlouvu o prodeji uzavřenou distančním způsobem mezi Zákazníkem a Prodávajícím, na základě zásad určených v Pravidlech.

1.

Veškerá práva k Internetovému obchodu, v tom majetková autorská práva, práva intelektuálního vlastnictví k jeho názvu, jeho internetové domény, Internetové stránky Obchodu, a také ke vzorům, formulářům, logotypům umisťovaným na Internetové stránce Obchodu (s výjimkou logotypů a snímků představených na Internetové stránce Obchodu s cílem prezentace zboží, jejichž autorská práva náleží třetím subjektům) náleží Provozovateli Internetového obchodu, a jejich využívání může probíhat výlučně způsobem určeným a shodným s Podmínkami a se souhlasem Provozovatele Internetového obchodu vyjádřeným písemně.

2.

Pro používání Internetového obchodu je potřebné internetové připojení a aktuální webový prohlížeč s podporou JavaScriptu a nezbytných cookies. Pro vytvoření objednávky v Internetovém obchodu prostřednictvím Internetové stránky Obchodu a pro používání služeb přístupných na Internetových stránkách Obchodu a komunikaci musí mít Zákazník funkční e-mailovou adresu.

3.

Internetový obchod používá soubory cookies nezbytné pro své fungování, tzv. nepostradatelné soubory cookies. Ostatní soubory cookies se používají pouze na základě předchozího souhlasu, je-li podle právních předpisů vyžadován. Podrobnosti a možnosti nastavení jsou dostupné v Nastavení souborů cookie na Internetové stránce Obchodu. Souhlas s volitelnými soubory cookies není podmínkou nákupu. Používání souboru cookies neničí koncové zařízení Zákazníka a nezpůsobuje konfigurační změny v koncových zařízeních Zákazníků ani v programovém vybavení instalovaném na těchto zařízeních.

4.

Zákazník nesmí zasílat obsah odporující právům a využívání Internetového obchodu, Internetových stránek Obchodu anebo bezplatných služeb, poskytovaných Prodávajícím, způsobem neshodným s právem, dobrými mravy anebo porušující osobní práva třetích osob.

5.

Prodávající prohlašuje, že veřejný charakter sítě Internet a používání služeb poskytovaných elektronickou cestou může být spojeno s rizikem získání a modifikování údajů Zákazníků neoprávněnými osobami, proto by Zákazníci měli používat odpovídající technické prostředky, které minimalizují výše uvedená rizika. Zvláště by měli používat antivirové programy a prostředky chránící identitu osob používajících síť Internet. Prodávající nikdy nepožádá zákazníka o poskytnutí hesla v jakékoli podobě. Tím nejsou dotčeny zákonné povinnosti Prodávajícího při zabezpečení služeb a osobních údajů.

6.

Není dovoleno využívat zdroje a funkce Internetového obchodu za účelem podnikání Zákazníka, které by porušovalo zájmy Prodávajícího, tedy reklamní aktivity jiného podnikatele nebo produktu; činnost spočívající ve zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností Prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu.

1.

Registrace a vedení Zákaznického účtu jsou dobrovolné, bezplatné a dostupné pouze Podnikatelům. 

2.

Pro Zákazníka, který je podnikatelem, není nezbytná pro vytvoření objednávky registrace v Internetovém obchodě.

3.

Za účelem Registrace musí Zákazník, který je podnikatelem, vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce a zaslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou Prodávajícímu prostřednictvím zvolené funkce nacházející se v tomto formuláři. V průběhu Registrace Zákazník zadá individuální Heslo.Za účelem Registrace musí Zákazník vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce a zaslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou Prodávajícímu prostřednictvím zvolené funkce nacházející se v tomto formuláři. V průběhu Registrace Zákazník zadá individuální Heslo.

4.

V průběhu vyplňování registračního formuláře má Zákazník, který je podnikatelem,  možnost seznámit se s Podmínkami a akceptovat jejich obsah označením příslušného pole ve formuláři.

5.

Po odeslání vyplněného registračního formuláře Zákazník bezodkladně obdrží - elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v registračním formuláři - potvrzení Registrace Prodávajícím. V tomto okamžiku se uzavírá smlouva o elektronickém poskytování služby Vedení Zákaznického účtu, a Zákazník má přístup na Zákaznický účet a může provádět změny údajů.

1.

Informace o Zboží uvedené na Internetové stránce obchodu nepředstavují nabídku ze strany Prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, nýbrž pouze výzvu k podání nabídky Zákazníkem.

2.

V Internetovém obchodě má Zákazník, který je Spotřebitelem, možnost objednat zboží pouze jako „host“. Zákazník může zadávat objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek online obchodu, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně

3.

Zákazník podávající objednávku prostřednictvím Internetové stránky Obchodu, kompletuje objednávku vybíraje Zboží, o které má zájem. Dodání Zboží do objednávky následuje volbou příkazu "DO KOŠÍKU" pod daným Zbožím prezentovaným na Internetové stránce Obchodu. Zákazník po zkompletování celé objednávky a určení způsobu Dodávky a formy platby v „KOŠÍKU”, vystavuje objednávku vysláním formuláře objednávky Prodávajícímu, stisknutím tlačítka „OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY“ na Internetové stránce. Odeslaná objednávka je nabídkou Zákazníka na uzavření Kupní smlouvy a v případě jejího přijetí zakládá povinnost zaplatit sjednanou cenu. Podmínky jsou součástí Kupní smlouvy. Vždy před zasláním objednávky Prodávajícímu, je Zákazník informovaný o celkové ceně za vybrané Zboží a Dodávku, stejně jako o všech dodatečných nákladech, jaké je povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou.

4.

Zákazník může poptat Zboží také prostřednictvím e-mailu. Zákazník zasílající objednávku e-mailem ji zasílá na e-mailovou adresu uvedenou Prodávajícím na Internetové stránce Obchodu. V e-mailu adresovanému Prodávajícímu Zákazník specifikuje zejména název a index Zboží, jeho barvu a množství – ze sortimentu Zboží zobrazených na Internetové stránce Obchodu, a rovněž uvede své kontaktní údaje.

5.

Po obdržení e-mailu od Zákazníka dle § 4 odst. 4 Podmínek zašle Prodávající Zákazníkovi odpověď e-mailem, v níž uvede své registrační údaje, cenu a dostupnost vybraného Zboží, dostupné způsoby platby, způsob doručení a jeho cenu, jakož i informace o případných dalších platbách, které Zákazníkovi v souvislosti s kupní smlouvou vzniknou. Prodávající rovněž Zákazníka informuje o tom, že uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-mailu s sebou nese povinnost zaplatit za objednané Zboží. Na základě informací poskytnutých Prodávajícím může zákazník učinit objednávku zasláním e-mailu Prodávajícímu, v němž uvede zvolený způsob platby a způsob doručení.

 6.

Odeslání objednávky představuje předložení nabídky ze strany Zákazníka Prodávajícímu k uzavření kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem objednávky.

 7.

Po obdržení objednávky Prodávající zašle potvrzení o jejím přijetí na e-mail Zákazníka. Toto automatické potvrzení samo o sobě není přijetím nabídky Prodávajícím. 

 8.

Kupní smlouva vzniká až doručením samostatného e-mailu Prodávajícího, který výslovně potvrzuje přijetí objednávky k plnění. Tento bude obsahovat sjednané Podmínky a termín Dodání; jeho přílohou jsou Podmínky. Před přijetím objednávky může Prodávající ověřit dostupnost Zboží, údaje Zákazníka a případnou zjevnou chybu v ceně. Nemůže-li objednávku přijmout, informuje Zákazníka bez zbytečného odkladu. Změněnou cenu, jiné Zboží nebo jiný termín lze sjednat pouze se souhlasem Zákazníka. Již přijaté platby za nepřijatou objednávku vrátí bez zbytečného odkladu.

 9.

Objednávky v Internetovém obchodě jsou přijímány pouze v rámci České republiky. Dodání se zajišťuje pouze na území České republiky a platby se provádějí v CZK. Omezení Dodání nebrání nákupu zahraničního Zákazníka s dodací adresou v České republice.

1.

Ceny na Internetové stránce Obchodu umístěné při daném Zboží jsou cenami s DPH a neobsahují informace týkající se nákladů Dodávky a veškerých jiných nákladů, které Zákazník bude povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou, o kterých Zákazník bude informovaný při volbě způsobu Dopravy a podávání objednávky.

2.

Zákazník může zvolit následující způsoby platby za objednané Zboží:

a)

bankovní převod na bankovní účet Prodávajícího (v tomto případě bude objednávka zpracována poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a po připsání finančních prostředků na bankovní účet Prodávajícího);

b)

v hotovosti na dobírku, platba Dodavateli při provádění Dopravy (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena ve chvíli, kdy Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky).

3.

Zákazník je povinen provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 7 pracovních dnů, pokud si vybral formu zálohy.

4.

Pokud Zákazník neuhradí platbu ve lhůtě stanovené v § 5 odst. 3 Podmínek, Prodávající mu e-mailem poskytne dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění a současně Zákazníka upozorní na možnost odstoupení od smlouvy Prodávajícím. Po marném uplynutí dodatečně přiměřené lhůty k plnění může Prodávající od smlouvy odstoupit oznámením doručeným Zákazníkovi.

1.

Prodávající realizuje Dodávku pouze na území České republiky.

2.

Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy bez vad.

3.

Prodávající umisťuje na Internetové stránce Obchodu informaci o počtu pracovních dní, potřebných pro dodání a realizaci objednávky.

4.

Termín dodání a realizace objednávky uvedený na Internetové stránce Obchodu je počítaný v pracovních dnech v souladu s §5 odst. 2 Podmínek.

5.

Doba dodání a vyřízení objednávky uvedená na webových stránkách obchodu se počítá v pracovních dnech ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud si zákazník zvolí možnost platby „na dobírku“.

6.

Objednané Zboží je Zákazníkovi dodávané prostřednictvím Dodavatele na adresu na území České republiky uvedenou na formuláři objednávky.

7.

V den, kdy je zboží odesláno Zákazníkovi, je na e-mailovou adresu Zákazníka odesláno oznámení Prodávajícího potvrzující odeslání.

8.

Zákazníkovi se doporučuje prohlédnout doručenou zásilku v době a způsobem obvyklým při zásilkách daného druhu, v přítomnosti pracovníka Dodavatele. V případě zjištění úbytku anebo poškození zásilky má Zákazník právo požadovat od pracovníka Dodavatele sepsání příslušného protokolu.

Zákazník si může objednané Zboží vyzvednout osobně. Odběr je možné provést v kanceláři Prodávajícího v pracovní dny, v otevírací dobu uvedenou na Internetové stránce Obchodu nebo na některé z poboček v ČR po předchozí domluvě s prodejcem o datu odběru e-mailem nebo telefonicky.

10.

Prodávající, připojuje do zásilky, která je předmětem Dodávky Dodací list dodaného Zboží. Faktura je zaslána po zpracování platby v systému na e-mail, uvedený Zákazníkem v objednávce. Aby Zákazník obdržel fakturu s vyčísleným DPH, musí při nákupu prohlásit, že kupuje Zboží jako podnikatel (daňový poplatník). Výše uvedené prohlášení se předkládá vyznačením příslušného pole v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky Prodávajícímu.

11.

V případě nepřítomnosti Zákazníka na jím uvedené adrese uvedené při zadávání objednávky jako Dodací adresa, zaměstnanec Dodavatele zanechá oznámení nebo se pokusí kontaktovat Zákazníka telefonicky, aby určil datum, kdy bude Zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dodavatelem, bude Prodávající kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne termínu a cenu Dodání.

1.

Tento článek platí pouze pro Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má Zboží při přechodu nebezpečí škody, i za vady vzniklé později porušením jeho povinnosti. Záruka za jakost se řídí článkem 8.

2.

Podnikatel prohlédne Zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a vady oznámí bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Skryté vady oznámí bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do dvou let od odevzdání Zboží. Následky opožděného oznámení se řídí § 2112 občanského zákoníku; zákonné výjimky tím nejsou dotčeny.

3.

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, může Podnikatel požadovat nové Zboží bez vady nebo dodání chybějícího Zboží, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení. Volbu oznámí při vytknutí vady nebo bez zbytečného odkladu poté. Při nepodstatném porušení smlouvy má právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu. Podmínky změny zvoleného nároku, odmítnutí opravy či výměny a následného odstoupení se řídí § 2106 a § 2107 občanského zákoníku.

4.

Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího, buď e-mailem nebo na jeho adrese. Podnikatel uvede identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a umožní posouzení Zboží.

5.

Prodávající se k reklamaci vyjádří nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Tato lhůta pro odpověď není sjednáním spotřebitelského reklamačního režimu ani automatického práva odstoupit po jejím uplynutí; povinnost odstranit vadu včas podle zákona tím není dotčena.

1.

Na Zboží se může vztahovat záruka za jakost poskytovaná výrobcem, distributorem nebo Prodávajícím. Informace o jejím poskytovateli, obsahu, době trvání a podmínkách jsou uvedeny u Zboží nebo v záručním listu. Záruka může vzniknout také prohlášením v reklamě nebo uvedením záruční doby či doby použitelnosti na obalu podle § 2113 a § 2114 občanského zákoníku. Záruka neomezuje zákonná práva z vadného plnění vůči Prodávajícímu. V případě Zboží, na které se záruka vztahuje, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na Internetové stránce Obchodu.

1.

Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším vlastnostem, je vhodné pro sjednaný účel a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny.

2.

Zboží musí být také vhodné pro obvyklý účel, odpovídat obvyklým a rozumně očekávatelným vlastnostem včetně životnosti a bezpečnosti, musí být dodáno s očekávatelným příslušenstvím, obalem a pokyny a odpovídat předloženému vzorku či předloze. Od těchto obvyklých požadavků se lze odchýlit jen tehdy, byl-li Spotřebitel před uzavřením smlouvy na konkrétní odchylku zvlášť upozorněn a při jejím uzavření s ní výslovně souhlasil.

3.

Prodávající odpovídá i za vady způsobené nesprávnou montáží nebo instalací provedenou jím nebo na jeho odpovědnost, případně Spotřebitelem v důsledku nedostatku návodu. U Zboží s digitálními vlastnostmi zajistí ujednané a nezbytné aktualizace a upozornění na jejich dostupnost podle § 2161b odst. 2 občanského zákoníku. Pokud Spotřebitel přes řádné upozornění a návod aktualizaci v přiměřené době neprovede, neuplatní se odpovědnost za vadu vzniklou pouze z tohoto důvodu za podmínek uvedeného ustanovení.

4.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí Zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí Zboží, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Při oprávněné reklamaci tyto doby neběží po dobu, po kterou Spotřebitel nemůže Zboží užívat. U soustavně poskytované digitální součásti se doba a dokazování řídí také § 2161b odst. 5 a § 2165 odst. 2 občanského zákoníku. Vadou není obvyklé opotřebení, odpovídající předchozí opotřebení použitého Zboží ani vada, kterou Spotřebitel sám způsobil.

5.

6.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro Spotřebitele. Zboží k odstranění vady převezme na vlastní náklady. Je-li nutná demontáž Zboží řádně instalovaného před projevením vady, zajistí také demontáž a následnou montáž opraveného nebo nového Zboží, případně uhradí související náklady. 

7.

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně neodstranil, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupení od smlouvy není možné u nevýznamné vady; má se za to, že vada není nevýznamná. Dokud Prodávající nesplní povinnosti z vadného plnění, nemusí Spotřebitel platit dosud neuhrazenou cenu nebo její část.

8.

Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího, buď e-mailem nebo na adrese uvedené v článku 1, a v provozovně, kde je její přijetí možné vzhledem k prodávanému sortimentu, případně v jeho sídle. Je-li určena jiná osoba k opravě v místě Prodávajícího nebo pro Spotřebitele bližším, uplatní Spotřebitel právo na opravu u ní; jiné nároky uplatní u Prodávajícího. Spotřebitel uvede popis vady a požadovaný způsob vyřízení, doloží nákup a poskytne potřebnou součinnost k posouzení vady. Použití formuláře, předložení originálu účtenky ani původního obalu nejsou podmínkou reklamace.

9.

Prodávající vydá písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro oznámení výsledku. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a Spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se v konkrétním případě na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může Spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, provedené opravě a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

10.

Při oprávněné reklamaci náleží Spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů. Při odstoupení pro vadu vrátí Zboží na náklady Prodávajícího; ten vrátí cenu bez zbytečného odkladu po obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání, nejpozději však do 30 dnů ode dne přijetí zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Přiznanou slevu vyplatí bez zbytečného odkladu. Výše slevy odpovídá rozdílu hodnoty bezvadného a vadného Zboží.

11.

Pokud chce Spotřebitel využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů uvedené v Zákoně o ochraně spotřebitele je subjektem zajišťujícím toto řešení Česká obchodní inspekce. Bližší informace naleznete na stránce https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. 

1.

Spotřebitel může od Kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží jím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od Dopravce. U více kusů objednaných v rámci jedné objednávky a dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, u Zboží sestávajícího z několika položek nebo částí od převzetí poslední položky či části a u pravidelných dodávek po ujednanou dobu od první dodávky. Nebyl-li Spotřebitel řádně poučen o právu odstoupit od smlouvy, může odstoupit až do jednoho roku od uplynutí původní lhůty. Je-li poučen dodatečně v této době, lhůta skončí za 14 dnů od obdržení poučení. Podnikatel toto právo nemá, není-li výslovně dohodnuto jinak.

2.

Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na adresu Prodávajícího, tj.  obchod@tubes-international.com nebo na adresu Prodávajícího uvedenou v článku 1. Lze použít formulář připojený k Podmínkám, jeho použití však není povinné. Formulář je dále dostupný na Internetové stránce Obchodu, viz odkaz: Formulář odstoupení od smlouvy. Odstoupení lze dále učinit prostřednictvím prohlášením učiněným v on-line rozhraní Prodávajícího použitím příslušného ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy na Internetové stránce Obchodu. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel prohlášení odešle před jejím uplynutím. Odstoupit může i před převzetím Zboží. Spotřebitel může odvolat svou objednávku také před uzavřením Kupní smlouvy. 

3.

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Pokud Prodávající nenabídl, že si Zboží sám vyzvedne, Spotřebitel je zašle nebo předá zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Lhůta je zachována včasným odesláním. U Zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, sdělí Prodávající výši těchto nákladů nebo jejich odhad před odesláním objednávky. Nebyl-li Spotřebitel o nákladech řádně informován, není povinen je hradit.

4.

Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů Dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zvolil-li Spotřebitel dražší než nejlevnější nabízený standardní způsob doručení Dopravcem, vrací se náklady odpovídající tomuto nejlevnějšímu způsobu; osobní odběr se pro toto srovnání nezohledňuje. Peníze vrátí Prodávající stejným způsobem, případně jiným způsobem s výslovným souhlasem Spotřebitele a bez dalších nákladů. Není povinen je vrátit dříve, než obdrží Zboží nebo Spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve; to neplatí, pokud Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne

5.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním se Zbožím nad rámec nezbytný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. To neplatí, pokud nebyl řádně poučen o právu odstoupit. Prodávající neúčtuje paušální poplatek za vrácení ani nepodmiňuje odstoupení původním obalem.

6.

Právo odstoupit bez uvedení důvodu se nevztahuje zejména na Zboží vyrobené podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám ani na Zboží v zapečetěném obalu, které po porušení obalu není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny. Práva z vadného plnění ani z prodlení Prodávajícího tím nejsou dotčena.

1.

Prodávající poskytuje Zákazníkům, níže uvedené neplacené elektronické služby 

a)

Kontaktní formulář;

b)

Newsletter;

c)

Vedení Zákaznického účtu.

d)

Poptávka produktu

e)

Poptej u prodejce

2.

Služby uvedené v § 10 odst. 1 výše jsou poskytované 7 dní v týdnu, po celých 24 hodin.

3.

Prodávající si vyhrazuje možnost volby a změny druhu, formy, času a způsobu poskytování přístupu do vybraných vyjmenovaných služeb, o čemž informuje Zákazníky způsobem příslušným pro změnu Podmínek.

4.

Služba Kontaktní formulář spočívá v zaslání zprávy Prodávajícímu pomocí formuláře umístěného na Internetové stránce Obchodu.

5.

Službu  Kontaktní formulář, je možné kdykoliv ukončit a spočívá v zanechání zasílání dotazů Prodávajícímu.

6.

Službu Newsletter může využívat každý Zákazník, který vyplní svoji adresu e-mailu, využívajíce pro tento cíl formulář zpřístupněný Prodávajícím na Internetové stránce Obchodu. Po zaslání vyplněného formuláře, Zákazník neodkladně obdrží elektronickou cestou na e-mail uvedený v zaslaném formuláři potvrzení Prodávajícího. Odběr Newsletteru vzniká potvrzením přihlášení ze strany Prodávajícího. 

Služba Newsletter spočívá v zasílání zpráv elektronickou formou Prodávajícím, na adresu e-mailu, obsahujících informace o nových výrobcích anebo službách v nabídce Prodávajícího. Newsletter je prodávajícím zasílaný všem Zákazníků, kteří se zapsali k jeho odběru.

8.

Každý Newsletter doručovaný daným Zákazníkům obsahuje, zvláště: informace o zasílateli, vyplněné pole „téma”, určující obsah zásilky a informace o možnosti a způsobu rezignace z neplacené služby Newsletter.

9.

Zákazník může v každém okamžiku rezignovat na přijímání Newsletteru odhlášením se ze seznamu prostřednictvím odkazu umístěného v každém  e-mailu zaslanému v rámci služby Newsletter anebo prostřednictvím deaktivace příslušného pole na Zákaznickém účtu.

10.

Služba Vedení Zákaznického účtu je dostupná pouze Podnikatelům po provedení Registrace podle Podmínek a spočívá ve zpřístupnění dedikovaného panelu Zákazníkovi v rámci Internetové stránky Obchodu, který Zákazníkovi umožňuje modifikaci údajů, které uvedl v průběhu Registrace, a také sledování realizace objednávek a historie již realizovaných objednávek.

11.

Zákazník, který provedl Registraci, může nahlásit Prodávajícímu požadavek na odstranění Zákaznického účtu, přičemž v případě nahlášení požadavku na odstranění Zákaznického účtu může být účet Prodávajícím odstraněn do 14 dnů od nahlášení požadavku.

12.

Prodávající je oprávněn omezit Zákazníkovi přístup na Zákaznický účet a k bezplatným službám v případě, porušení  právních předpisů nebo ustanovení Podmínek, nebo při konkrétním bezpečnostním riziku, vzniklém- zejména prolomením ochrany Internetové stránky Obchodu nebo jinými aktivitami hackerů, a to na dobu nezbytnou k jeho řešení. O důvodu a rozsahu informuje Prodávající Zákazníka e-mailem, nebrání-li tomu zákon či nezbytná ochrana bezpečnosti. Služba Poptej produkt spočívá v zaslání dotazu na Prodejce vyplněním poptávkového formuláře, umístěného na stránce Internetového obchodu.  

13.

Ukončení používání bezplatné služby Poptej produkt je možné kdykoliv a spočívá v ukončení zasílání poptávek Prodejci.

14.

Služba Poptej u prodejce spočívá v zaslání dotazu na Prodejce vyplněním poptávkového formuláře, umístěného na stránce internetového obchodu.

15.

Ukončení používání bezplatné služby Poptej u prodejce je možné kdykoliv a spočívá v ukončení zasílání poptávek Prodejci

1.

Informace o zpracování osobních údajů, totožnosti správce, účelech, právních základech, době uchování a právech osob jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na Internetové stránce Obchodu. Souhlas s Podmínkami není souhlasem se zpracováním osobních údajů. Nákup ani Registrace nejsou podmíněny marketingovým souhlasem.

1.

Stejně tak Zákazník, jako i Prodávající mohou ukončit poskytování nebo odběr služeb elektronickou cestou kdykoliv i bez uvedení důvodů, s výhradou zachování nabytých práv druhou stranou. 

2.

Zákazník, který provedl Registraci, ukončí smlouvu o elektronickém poskytování služeb zasláním Prodávajícímu příslušného prohlášení o ukončení pomocí libovolného prostředku dálkové komunikace, který umožňuje Prodávajícímu seznámit se s prohlášením Zákazníka.

3.

Prodávající oznamuje Zákazníkovi ukončení poskytování služeb elektronickou cestou zasláním příslušného projevu vůle Zákazníkovi na adresu e-mailu uvedenou Zákazníkem v průběhu používání služby.

1.

Prodávající si vyhrazuje právo změny těchto Podmínek. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím k realizaci přede dnem účinnosti nových Podmínek jsou realizované na základě Podmínek, které platily v den zaslání objednávky Zákazníkem. Změna Podmínek je účinná v termínu 7 dní ode dne publikování na Internetové stránce Obchodu. Prodávající informuje Zákazníka 7 dní před vstupem nových Podmínek v účinnost pomocí zprávy zaslané e-mailem obsahující odkaz na text změněných Podmínek. V případě, kdy Zákazník neakceptuje nový obsah Podmínek , je povinen o tomto faktu informovat Prodávajícího, což způsobí ukončení  smlouvy v souladu s ustanoveními §12 Podmínek.

2.

Pravidla nabývají účinnosti ke dni 13.11.2026.